Zahlungsabwicklung & Fulfillment-Richtlinien

1. Produktbeschreibung

Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um digitale Ausbildungs- und Weiterbildungsinhalte im Bereich User Generated Content (UGC). Kund:innen erhalten nach erfolgreicher Zahlung Zugang zu Videokursen, Gruppen-Calls, optionalen 1:1-Elementen sowie einer interaktiven Online-Community. Es handelt sich um kein physisches Produkt.

2. Zugang & Lieferung

Nach erfolgreicher Bezahlung erfolgt die Bereitstellung der Inhalte:

bei digitalen Kursen: innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Plattformzugang

bei Live-Calls: zu den angegebenen Terminen, via Zoom oder ähnlichem Tool

bei Events/Masterminds: per Einladung nach Buchung, mit klarer Terminübersicht

Alle Leistungen sind an den bei der Buchung angegebenen Namen gebunden und nicht übertragbar.

3. Widerruf & Storno (14-Tage-Frist)

Wir bieten eine freiwillige 14-tägige Stornofrist ab Kaufdatum an – sofern in dieser Zeit keine Kursinhalte abgerufen, kein Call wahrgenommen oder keine Leistung in Anspruch genommen wurde.

In diesem Fall erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig zurück.

Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail an unseren Support erfolgen:

📧 [email protected]

Nach Ablauf der 14 Tage oder bei bereits begonnenem Zugang entfällt die Möglichkeit zur Stornierung gemäß § 356 Abs. 5 BGB (digitale Leistungen mit direktem Zugang).

4. Fragen & Kontakt

Bei Problemen mit dem Zugang oder der Leistungserbringung können sich Kund:innen jederzeit an unseren Support wenden:

📧 [email protected]